プレミアムプランをキャンセルすると、プレミアムプラン期間の最終日に設定されている自動更新が停止します。ですが、プレミアムプラン期間の途中でキャンセルしても、期限がくるまでの残りの期間はプレミアムメンバーのままです。
App Storeでのキャンセル方法
1)iPhoneのメインメニューから「設定」に進む
2)ページトップの「Apple ID」をタップ
3)「サブスクリプション」をタップ
4)キャンセルしたいサブスクリプションをタップ
5)「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
6)アップルサポートが必要な方は以下からどうぞ
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
Google Playストアでの定期購入の解約方法
以下の手順でプレミアムプランを解約できます。またはGoogle Playから許可を得ているMeditopiaがプレミアムメンバーに代わって解約手続きを行うことも可能です。その場合はohayo@meditopia.com までメールでご連絡ください。
1)AndroidスマホやタブレットでGoogle Playストアを開く
2)メニューアイコンの「定期購入」をタップ
3)解約する定期購入を選択
4)「定期購入を解約」をタップ
5)画面の指示に従って操作する
6)Google Play ストアのサポートが必要な場合は以下からどうぞ
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Meditopiaのウェブサイトでプレミアムプランを申し込んだ方は、メンバーハピネスチームにキャンセルの旨をお伝え下さい。ohayo@meditopia.com へメールでご連絡いただければチームスタッフが迅速にサポートします。